Example Hostess Job Description 1521516
Mô tả công việc tiếp viên miễn phí. Tiếp viên hoặc chủ nhà hàng là người chuyên nghiệp chịu trách nhiệm chào đón khách hàng khi họ bước vào cơ sở và hỗ trợ đặt chỗ ăn uống. Cô chủ nhà hỗ trợ khách hàng bằng cách cung cấp cho họ thực đơn nhà hàng và chỉ cho họ chỗ ngồi. Nữ tiếp viên có thể xử lý các cuộc gọi đến và các câu hỏi của khách hàng liên quan đến nhà hàng, thực đơn và đặt chỗ ăn uống.
Một bà chủ đôi khi được gọi là bà chủ nhà hàng hoặc bà chủ quán cà phê.
Thư giới thiệu học thuật (3)Vui lòng kích hoạt JavaScript
Thư giới thiệu học thuật (3)Dưới đây là mẫu mô tả công việc tiếp viên/tiếp viên để sử dụng khi viết mô tả công việc cho một doanh nghiệp.
ý nghĩa tiên tri của 1234
Nữ tiếp viên nhà hàng là gì?
Tại một nhà hàng đông đúc, người phục vụ nhà hàng là người chuyên nghiệp, người đảm bảo rằng thực khách có trải nghiệm ẩm thực tuyệt vời. Tại một nhà hàng đầy đủ dịch vụ, có một số nhiệm vụ cần phải được thực hiện khi khách đến.
Từ việc đảm bảo khách đã được đánh dấu là đã đến trong hệ thống khách. Đảm bảo rằng khách hàng được phục vụ đồ uống khi ngồi xuống. Người phục vụ sắp xếp chỗ ngồi cho khách và có thể thông báo cho khách về những ưu đãi đặc biệt hoặc các cơ hội khác để cải thiện trải nghiệm ăn uống tổng thể của họ.
Để thành công trong vai trò
Tiếp viên phải có kỹ năng giao tiếp tốt. Và cần có khả năng phối hợp với quản lý nhà hàng và các nhân viên khác.
Có kinh nghiệm trước đây trong ngành dịch vụ là một điểm cộng mạnh mẽ đối với bất kỳ người tìm việc nào.
những việc cần làm với kem đặc
Giáo dục và đào tạo tiếp viên nhà hàng
Không có yêu cầu về trình độ học vấn là cần thiết cho vai trò này. Vì đây là một vị trí cấp thấp nên nhiều nữ tiếp viên đang học trung học hoặc đại học. Trách nhiệm của nữ tiếp viên có thể yêu cầu đào tạo tại chỗ.
Việc đào tạo có thể bao gồm việc hướng dẫn cách chào đón khách đến, cách xử lý môi trường có nhịp độ nhanh. Và toàn bộ ca làm việc nên được xử lý như thế nào theo quan điểm của bà chủ.
Điều này có thể bao gồm hành động nhận đặt chỗ qua điện thoại (thông qua các cuộc gọi đến), thực hiện cuộc gọi để xác nhận đặt chỗ, sắp xếp chỗ ngồi cho các bữa tiệc lớn, chuyển khách đến bàn thích hợp của họ, hỗ trợ nhân viên kịp thời và thực hiện các kỹ năng tổ chức tốt vì lợi ích của người khác. thành viên của nhóm.
Việc đào tạo có thể bao gồm nhận đơn đặt hàng mang đi, sử dụng hệ thống máy tính, hệ thống điểm bán hàng và thực hành nhân viên phục vụ/nhận các yêu cầu đặc biệt.
người phụ nữ tiên phong nhúng rau bina và atiso
Mẫu mô tả công việc Nữ tiếp viên nhà hàng
Mẫu mô tả công việc tóm tắt:
Nhà hàng ăn uống cao cấp của chúng tôi đang tìm kiếm một nữ tiếp viên có thể tạo ra trải nghiệm ăn uống chất lượng cao cho khách quen và khách hàng của chúng tôi. Nữ tiếp viên sẽ chào đón khách, đánh dấu việc đặt chỗ của họ và xem lại sơ đồ chỗ ngồi. Sau đó hỗ trợ khách về chỗ ngồi đồng thời cung cấp cho họ thực đơn nhà hàng. Bà chủ nhà của chúng tôi sẽ giám sát phòng ăn và quầy lễ tân. Bà chủ nhà luôn phải có thái độ tích cực. Đặc biệt là trong thời gian bận rộn. Và cung cấp cho khách thời gian chờ đợi chính xác với thái độ thân thiện.
Mô tả công việc của Hostess Nhiệm vụ và trách nhiệm
Dưới đây là nhiệm vụ và trách nhiệm của công việc chủ nhà/tiếp viên đối với danh sách việc làm.
- Chào đón khách hàng khi họ đến.
- Phối hợp chặt chẽ với nhân viên nhà bếp và nhân viên phục vụ hoặc bồi bàn để bắt đầu phục vụ khách hàng mới.
- Chỉ cho khách khu vực sảnh khách và quầy bar để thưởng thức đồ uống trong thời gian chờ đợi lâu.
- Phối hợp chặt chẽ với nhân viên phục vụ để đảm bảo việc luân chuyển bàn.
- Đảm bảo khu vực chờ sạch sẽ, không có vật cản và khách có chỗ ngồi.
- Mang đến cho mỗi du khách những trải nghiệm chất lượng cao.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng cho từng khách có thắc mắc về thực đơn, cách sắp xếp bàn hoặc các câu hỏi khác.
- Hãy mỉm cười và chào đón nồng nhiệt khi chào đón khách.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời trong khi sắp xếp chỗ ngồi cho khách.
- Đảm bảo sự hài lòng của khách bằng cách hỏi về bữa ăn của họ.
- Hỗ trợ nhân viên phục vụ bàn và nhân viên phục vụ bàn. Nhận đơn đặt hàng đồ uống của khách hàng và gửi đơn đặt hàng đến quầy bar.
- Đánh dấu mỗi đặt phòng của khách khi họ đến. Hãy chắc chắn rằng họ được chào đón nồng nhiệt.
- Trả lời điện thoại và nhận đặt phòng của khách.
- Xử lý các nhiệm vụ mở và đóng của cơ sở.
- Cung cấp thông tin cập nhật về thực đơn đồ ăn và đồ uống.
- Luôn thực hành các kỹ năng dịch vụ khách hàng xuất sắc.
- Giám sát vệ sinh khu vực ăn uống và quầy bar.
- Phối hợp với các thành viên trong nhóm của bạn, nhanh chóng sắp xếp chỗ cho khách và bắt đầu phục vụ.
Nhiệm vụ và trách nhiệm của Nữ tiếp viên tiền sảnh
- Chào đón khách khi họ đến và thông báo cho họ về những sự kiện và sự kiện đặc biệt. Thêm họ vào danh sách chờ nếu được yêu cầu.
- Cảm ơn khách khi họ rời đi và mời họ quay lại.
- Quản lý danh sách chờ, sắp xếp chỗ ngồi cho khách, bàn xe buýt và người phục vụ hỗ trợ.
- Trả lời các cuộc gọi điện thoại. Hỗ trợ nhân viên phòng ăn và nhân viên nhà hàng khi cần thiết.
Nhiệm vụ và trách nhiệm của tiếp viên phòng chờ
- Trả lời điện thoại và đặt chỗ.
- Chào hỏi khách hàng và khiến họ cảm thấy được chào đón.
- Ước tính thời gian chờ đợi của khách.
Yêu cầu tiếp viên
Các ứng viên có trình độ làm việc chủ nhà hoặc tiếp viên cần có những điều sau:
- Bằng tốt nghiệp trung học hoặc tương đương.
- Có kinh nghiệm làm việc trong ngành thực phẩm/khách sạn.
- Có khả năng thực hành dịch vụ khách hàng xuất sắc.
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí chủ nhà/tiếp viên.
Lương của nữ tiếp viên và triển vọng công việc
Việc bao gồm phạm vi mức lương là điều phổ biến khi đăng bản mô tả công việc tiếp viên hoặc danh sách công việc. Theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ , một máy chủ kiếm được trung bình 11,54 USD mỗi giờ. Tương đương 24.010 USD tiền lương trung bình hàng năm.
Kỹ năng tiếp viên
Khi viết bản mô tả công việc chủ nhà/tiếp viên, việc hiểu các kỹ năng cần thiết có thể rất hữu ích. Theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ , ứng viên hàng đầu cần có những kỹ năng sau:
cách nấu trứng luộc chín để vỏ dễ bong ra
- Tinh thần đồng đội
- Kỹ năng con người
- Bình tĩnh
- Sự tự tin
- Sách: Bách khoa toàn thư về đào tạo nhà hàng: Chương trình đào tạo hoàn chỉnh sẵn sàng sử dụng cho mọi vị trí trong ngành dịch vụ thực phẩm
- Hiệp hội: Hiệp hội Chuyên gia Dinh dưỡng & Dịch vụ Thực phẩm
- Sách: Dịch vụ thuyết trình: Hướng dẫn cơ bản dành cho chuyên gia dịch vụ thực phẩm
- Hiệp hội nhà hàng quốc gia
- Mô tả công việc Line Cook
- Mô tả công việc Barback
- Mô tả công việc máy chủ
- Mô tả công việc Quản lý nhà hàng
- Mô tả công việc tiếp viên
Một nữ tiếp viên thành công nên thể hiện những phẩm chất này.
Ngoài những kỹ năng này, Nhân loại.com nói rằng quyến rũ là một kỹ năng quan trọng cần tìm kiếm ở một nữ tiếp viên. Có câu: 'Người chủ hay tiếp viên giỏi phải lúc nào cũng ăn nói khéo léo và lịch sự. Cho dù họ đang nói chuyện trực tiếp với khách hàng hay đặt chỗ qua điện thoại. Một người chủ nhà tuyệt vời sẽ nói chuyện rõ ràng và điềm tĩnh, không bao giờ nói chuyện vội vã hoặc thể hiện bất kỳ dấu hiệu nào có thể ám chỉ sự thô lỗ.'
Các kỹ năng, đặc điểm, phẩm chất, đặc điểm và hành vi khác cần tìm kiếm ở một nữ tiếp viên bao gồm:
mơ về nhện bò trên người tôi
Bảng việc làm tiếp viên
Các nhà tuyển dụng đang đăng quảng cáo việc làm tiếp viên nhà hàng nên đăng mô tả công việc của họ trên bảng việc làm 'thích hợp'. Trước khi mở rộng ra một trang tuyển dụng toàn quốc, rộng lớn hơn như Indeed, Monster hoặc Dice.com. Những người tìm việc đang sử dụng bảng công việc 'ngách' có nhiều khả năng đam mê thăng tiến nghề nghiệp của họ hơn. Và đam mê công việc của họ.
Bảng việc làm tiếp viên nhà hàng hàng đầu
Bạn nên đăng bài trên các trang tuyển dụng này trước khi mở rộng tìm kiếm bằng cách sử dụng các trang tuyển dụng quốc gia. Ngoài ra, nhà tuyển dụng có thể đăng việc làm có sẵn trên các trang web của trung tâm cộng đồng hoặc bảng tin của trung tâm cộng đồng. Các thành phố địa phương cũng có Nhóm Facebook nơi đăng tin tuyển dụng. Thông thường nhất, các vị trí tiếp viên nhà hàng được điền theo vị trí địa lý địa phương thay vì tìm kiếm trên toàn quốc.
Có liên quan: Sơ yếu lý lịch nữ tiếp viên
Chứng chỉ tiếp viên
Hầu hết các vị trí tiếp viên nhà hàng đều là cơ hội việc làm ở cấp độ đầu vào, nơi người sử dụng lao động cung cấp đào tạo tại chỗ. Mặc dù không có chứng chỉ nào yêu cầu cho vị trí này, Viện Giáo dục Khách sạn và Nhà nghỉ Hoa Kỳ cung cấp một Máy chủ nhà hàng được chứng nhận (CRS) chứng nhận. Một nữ tiếp viên nhà hàng đã đạt được chứng nhận này có thể thể hiện sự hứa hẹn đáng kể trong việc xử lý vai trò của họ một cách chuyên nghiệp nhất. Mặc dù chương trình dành cho máy chủ nhà hàng, nhưng nữ tiếp viên nhà hàng có nhiệm vụ và trách nhiệm công việc tương tự. Và có thể được hưởng lợi từ chứng nhận này.
Tài nguyên tiếp viên
Những người muốn thăng tiến ở vị trí tiếp viên nhà hàng. Hoặc các nhà tuyển dụng đang tìm kiếm vị trí tiếp viên nhà hàng có thể muốn xem xét các nguồn lực sau. Những tài nguyên này có thể cung cấp cái nhìn sâu sắc hữu ích trong việc tạo ra một nơi làm việc lý tưởng và hiểu rõ vai trò của bạn. Và đảm bảo mối quan hệ công việc lành mạnh giữa người lao động và người sử dụng lao động. Xem các bài viết liên quan sau đây.
Mô tả công việc liên quan
Bài ViếT Phổ BiếN
Bí QuyếT, LốI SốNg QuốC Gia Và Phong Cách, GiảI Trí
