Hơn 50 câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn giám sát viên

50 Supervisor Interview Questions 152264

Câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn giám sát viên. Khi phỏng vấn cho vị trí giám sát hoặc quản lý, bạn có thể được hỏi những câu hỏi mà bạn sẽ không gặp phải khi nộp đơn xin việc khác. Hiểu được loại câu hỏi mà người quản lý tuyển dụng có thể hỏi có thể giúp bạn chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn hiệu quả hơn.

Ngoài ra, nó có thể tạo cơ hội cho bạn kiểm tra tài năng và những thành tựu quan trọng nhất của mình nhằm tăng cơ hội nhận được vị trí này.

Chuẩn bị cho những câu hỏi phỏng vấn việc làm phổ biến này khi phỏng vấn cho bất kỳ vị trí giám sát hoặc quản lý nào.

Có liên quan: Câu hỏi phỏng vấn xin việc

Câu hỏi phỏng vấn tổng giám đốc

Những câu hỏi chung là những câu hỏi mà người quản lý tuyển dụng hoặc những người tham gia phỏng vấn khác có thể hỏi để hiểu rõ hơn về tính cách của ứng viên. Họ có thể liên quan đến bất kỳ vị trí nào trong công ty hoặc để hiểu rõ hơn về tính cách của ứng viên. Một số ví dụ về các câu hỏi chung có thể được hỏi trong cuộc phỏng vấn người giám sát bao gồm:

• Theo bạn, những đặc điểm cần thiết của một người giám sát có năng lực là gì?
• Những trách nhiệm công việc nào bạn mong đợi ở người giám sát?
• Ba điều hàng đầu mà bạn tin rằng góp phần vào tinh thần đồng đội và thành công là gì?
• Bạn dự đoán mức lương hoặc thù lao nào cho vị trí này?
• Khi nào bạn sẵn sàng bắt đầu làm việc ở vị trí này?
• Bạn đã làm giám sát viên được bao nhiêu năm?
• Tại sao bạn tin rằng bạn là ứng viên đủ tiêu chuẩn nhất cho vị trí này?
• Tại sao bạn từ chức khỏi vị trí trước đây của bạn?
• Trong 5 năm nữa, bạn thấy mình ở đâu?
• Bạn sẽ dùng tính từ nào để xác định tính cách của mình?
• Bạn sẵn sàng làm việc bao nhiêu giờ mỗi tuần?
• Lý do bạn rời bỏ công việc cuối cùng là gì?
• Bạn nghĩ điều gì tạo nên một người giám sát giỏi?
• Chính xác thì bạn thích kiểu phong cách quản lý nào hơn?
• Bạn sẽ đón nhận văn hóa công ty như thế nào?

Câu hỏi phỏng vấn giám sát viên nền

Người quản lý tuyển dụng có thể hỏi về kinh nghiệm hoặc lịch sử công việc trước đây của người giám sát trong một ngành cụ thể để hiểu rõ hơn về các kỹ năng họ hiện có và kiến ​​thức đó có thể mang lại lợi ích như thế nào cho họ trong khả năng mới. Một số loại câu hỏi này có thể bao gồm:

• Bạn mô tả phong cách lãnh đạo hoặc quản lý của mình như thế nào?
• Điểm mạnh giám sát của bạn là gì?
• Bạn cân nhắc những yếu tố nào khi đánh giá hiệu suất của một thành viên trong nhóm?
• Mô tả chi tiết thủ tục lập kế hoạch của bạn.
• Môi trường làm việc nào mang lại cho bạn nhiều thành công nhất?
• Bạn đã bao giờ sa thải, sa thải hoặc sa thải một nhân viên chưa?
• Làm thế nào để bạn hòa nhập và làm quen với nhân viên mới?
• Bạn sử dụng phương pháp nào để ủy thác công việc?
• Làm thế nào bạn có thể nêu gương tích cực cho đồng đội của mình?
• Ngoài công việc, bạn có phát triển mối quan hệ cá nhân với cấp dưới không?
• Trước đây bạn đã giám sát bao nhiêu cá nhân?
• Bạn đã sử dụng những biện pháp cắt giảm chi phí nào ở các vị trí giám sát trước đây?
• Bạn đã từng đàm phán hợp đồng chưa?
• Bạn quen thuộc với loại thiết bị hoặc phần mềm nào?

Có liên quan: Mẹo phỏng vấn

Câu hỏi của cấp trên về quản lý

Người quản lý tuyển dụng có thể đặt các câu hỏi chi tiết để nhận được những câu trả lời theo tình huống, ít kịch bản hơn về kinh nghiệm và tính cách của ứng viên giám sát. Những câu hỏi này thường yêu cầu kể một câu chuyện hoặc cung cấp các trường hợp cụ thể. Một số yêu cầu chi tiết có thể bao gồm những điều sau đây:

• Hãy mô tả một trường hợp về khả năng giám sát trước đây của bạn khi bạn thực hiện một thay đổi đáng kể cho nhóm của mình.
• Mô tả một tình huống trong đó bạn huấn luyện hoặc đào tạo một nhân viên thực hiện một nhiệm vụ.
• Những kỹ năng và kinh nghiệm nào bạn đã đạt được trong công việc trước đây đã giúp bạn chuẩn bị cho vai trò giám sát cụ thể này?
• Hãy mô tả trở ngại khó khăn nhất mà bạn gặp phải với tư cách là người giám sát và cách bạn vượt qua nó.
• Bạn có muốn sửa đổi điều gì liên quan đến các vị trí giám sát của tổ chức chúng ta không?
• Hãy mô tả thời điểm bạn nghĩ rằng bạn cần sự trợ giúp để khắc phục vấn đề về giám sát.
• Mô tả khoảnh khắc bạn gặp khó khăn khi truyền đạt thông điệp đến thành viên trong nhóm và cách bạn vượt qua trở ngại đó.
• Mô tả thời điểm cuộc sống cá nhân của bạn ảnh hưởng đến công việc của bạn và cách bạn giải quyết vấn đề.
• Mô tả một tình huống mà bạn không đồng ý với quan điểm của một thành viên trong nhóm và cách bạn giải quyết vấn đề.
• Mô tả một trường hợp mà bạn đã phạm sai lầm hoặc quản lý sai một tình huống và cách bạn khắc phục vấn đề.
• Đưa ra một cái nhìn tổng quan về triết lý quản lý của bạn.
• Mô tả thành tích đáng chú ý nhất của bạn trong vai trò trước đây.

Có liên quan: Câu hỏi phỏng vấn cuối cùng

Câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn giám sát viên

Sử dụng các câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn mẫu sau đây để hiểu rõ hơn lý do tại sao người quản lý tuyển dụng lại yêu cầu thông tin cụ thể và cách bạn có thể chuẩn bị chia sẻ thông tin quan trọng nhất với họ:

1. Bạn đã tuyển được nhân viên chưa?

Nếu vị trí giám sát mà bạn đang phỏng vấn yêu cầu bạn tham gia vào quá trình tuyển dụng những người lao động khác, người quản lý tuyển dụng có thể muốn biết liệu bạn có kinh nghiệm trước đây về nhiệm vụ này hay không. Họ có thể đánh giá khả năng của bạn trong việc đánh giá các ứng viên tiềm năng hoặc thành lập một nhóm gắn kết. Khi trả lời câu hỏi này, hãy thẳng thắn chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong việc quản lý quá trình tuyển dụng. Mô tả quá trình bạn sử dụng để lựa chọn ứng viên và mời họ phỏng vấn.

làm thế nào để nấu ăn ngon hơn

Có liên quan: Lời khuyên phỏng vấn qua điện thoại

Ví dụ: 'Với khả năng hiện tại của mình, tôi đã hỗ trợ bộ phận nhân sự tuyển dụng ba người quản lý tài khoản mới. Tôi muốn bắt đầu bằng cách thực hiện một cuộc phỏng vấn qua điện thoại với từng ứng viên tiềm năng để tìm hiểu thêm về văn hóa doanh nghiệp và vị trí công việc. Sau đó tôi tiến hành cuộc phỏng vấn trực tiếp thứ hai để có thêm thông tin về khả năng của ứng viên.'

2. Với tư cách là người giám sát, một trong những lựa chọn quan trọng nhất mà bạn đã đưa ra là gì?

Người quản lý tuyển dụng có thể sử dụng câu hỏi này để xác định mức độ thoải mái của bạn khi đưa ra quyết định cho nhóm của mình khi không có chỉ dẫn rõ ràng từ chủ sở hữu hoặc bất kỳ ai cấp cao hơn trong cơ cấu quản lý. Cách bạn trả lời có thể chứng minh rằng trước đây bạn có trách nhiệm đưa ra quyết định và tự tin vào quá trình ra quyết định của mình. Hãy xem xét một tình huống cụ thể mà bạn phải đưa ra quyết định cuối cùng về một dự án hoặc nỗ lực trong khi trả lời câu hỏi này. Chia sẻ các biến ảnh hưởng đến sự lựa chọn của bạn và kết quả cuối cùng.

Ví dụ: 'Là người quản lý tiếp thị trong công việc trước đây của tôi, nhóm của tôi đã dành nhiều thời gian để nghiên cứu và tạo nội dung cho chương trình khuyến mãi nhà hàng thuần chay mới. Sau khi ra mắt, khách hàng thông báo với chúng tôi rằng họ phát hiện ra rằng một số ưu đãi của họ hoàn toàn không thuần chay. Tôi phải xác định cách xử lý việc sửa đổi văn bản đã xuất bản trước đó và xử lý việc rút lại. Cuối cùng, tôi đã giải quyết vấn đề ngay lập tức trên nền tảng mạng xã hội và trang web của khách hàng, đồng thời cùng với khách hàng, chúng tôi đã phát triển nội dung cập nhật với danh sách nguồn và liên kết để duy trì niềm tin của người tiêu dùng.'

3. Bạn xác định phong cách giám sát của mình đối với cấp dưới trực tiếp như thế nào?

Người quản lý tuyển dụng có thể sử dụng loại câu hỏi này để buộc bạn phải xem xét các hoạt động giám sát của mình dưới con mắt của các thành viên trong nhóm. Ngoài ra, nó có thể hỗ trợ họ xác định xem bạn có phải là người phù hợp về văn hóa với công ty mới hay không. Cách bạn trả lời câu hỏi này thể hiện sự tự nhận thức và sự sẵn lòng của bạn trong việc thu hút phản hồi và phê bình mang tính xây dựng từ nhân viên của mình.

Có liên quan: Chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn

Ví dụ: 'Nhân viên của tôi nhận thấy tôi là người hữu ích, có kỳ vọng cao nhưng thực tế, dựa trên phản hồi từ các đánh giá hiệu suất.' Tôi khuyến khích mọi người hãy cống hiến hết mình và đặt ra những mục tiêu khiến họ cảm thấy hoàn thành. Tôi tổ chức các cuộc họp nhóm hàng tuần để nhận báo cáo về tiến độ của họ và nghe về những trở ngại mà họ gặp phải. Tôi cũng kêu gọi các thành viên trong nhóm liên hệ trực tiếp với tôi bất cứ lúc nào để thảo luận các vấn đề cá nhân, đặt ra mục tiêu hoặc thảo luận về các phương pháp cải thiện mức độ thoải mái trong môi trường làm việc của họ.'

4. Cách giám sát của bạn có thay đổi theo thời gian không?

Câu hỏi này có thể hỗ trợ người quản lý tuyển dụng xác định xem bạn có đáp ứng yêu cầu của các thành viên trong nhóm hay không và thực hiện các điều chỉnh phù hợp dựa trên ý kiến ​​đóng góp của họ. Khi trả lời, hãy đánh giá sự phát triển mà bạn đã trải qua để đưa ra lời khuyên tốt nhất có thể cho các thành viên trong nhóm của bạn. Để hiển thị những sửa đổi bạn đã thực hiện, hãy cung cấp các ví dụ cụ thể từ quy trình trước đây và hiện tại của bạn.

Ví dụ: 'Ban đầu, tôi họp nhóm hàng tháng nhưng phát hiện ra rằng chúng tôi không giải quyết vấn đề đủ nhanh. Chúng tôi đã chuyển sang các phiên họp hàng tuần ngắn hơn, thường xuyên hơn để đề cập đến các vấn đề quan trọng và cấp bách nhất. Ngoài ra, tôi đã từng quy định giờ thăm cố định mà nhân viên có thể ghé thăm mà không cần hẹn trước và thảo luận riêng tư về bất kỳ khía cạnh nào trong công việc của họ. Tôi phát hiện ra rằng những giờ đó không phù hợp với lịch trình của mọi người và những người không cần tư vấn sẽ cảm thấy buộc phải đi. Tôi đã thay đổi chính sách để cho phép các chuyến thăm theo kế hoạch cá nhân trên cơ sở khi cần thiết.'

Có liên quan: Gửi email cảm ơn sau khi phỏng vấn

5. Một số kỹ thuật tạo động lực hiệu quả nhất của bạn là gì?

Người quản lý tuyển dụng có thể sử dụng câu hỏi này để xác định cách bạn duy trì động lực và nhiệt tình của nhân viên trong công việc. Bằng cách cung cấp các ví dụ, bạn có thể chứng minh rằng bạn thành thạo trong việc thúc đẩy tinh thần đồng đội, lắng nghe nhu cầu của đồng nghiệp và điều chỉnh cách tiếp cận của mình khi cần thiết.

Ví dụ: 'Tôi cố gắng động viên nhân viên của mình bằng nhiều phương pháp khác nhau để phù hợp nhất với tính cách của họ.' Chúng tôi sử dụng các cuộc thi, bảng quảng cáo, khuyến khích bằng tiền và tóm tắt mục tiêu cuối năm để giải quyết các điểm tiếp xúc tạo động lực độc đáo của mỗi người chúng tôi.'

6. Bạn giải quyết xung đột giữa các nhân viên như thế nào?

Người quản lý tuyển dụng có thể sử dụng câu hỏi này để gợi ra thông tin về cách bạn giải quyết các vấn đề giữa các thành viên trong nhóm trong quá khứ. Khi phản hồi, hãy nhấn mạnh cách bạn đã hòa giải thành công các xung đột và chia sẻ các kỹ thuật hòa giải của mình. Điều này có thể giúp chứng minh khả năng tương thích của bạn với văn hóa của công ty.

Ví dụ: 'Khi tôi nhận thấy có xung đột trong nhóm, tôi đến gặp từng nhân viên để xác định quan điểm của họ về vấn đề này. Tôi ghi chép và so sánh các tài khoản để xem liệu vấn đề có phải là do hiểu lầm hay không. Sau đó, với tất cả các bên có mặt trong cùng một phòng, chúng tôi tổ chức một phiên hòa giải để đi đến giải pháp phù hợp với tất cả mọi người.'

7. Bạn giải quyết thế nào với những nhân viên làm việc kém hiệu quả?

Người quản lý tuyển dụng có thể sử dụng câu hỏi này để xác định sự hiểu biết của bạn về bản chất quan trọng của việc đào tạo nhân viên cách xác định và hoàn thành các mục tiêu và tiêu chuẩn. Khi trả lời, hãy nhấn mạnh sự quen thuộc của bạn trong việc ứng xử với các cá nhân và khả năng của bạn trong việc tận dụng những khả năng đặc biệt của mọi người để giải quyết các mối quan tâm về sản xuất và hiệu suất của họ.

Ví dụ: 'Gần đây, tôi có một thành viên trong nhóm đã làm việc lâu năm và nhận được khiếu nại của người tiêu dùng. Cô ấy trở nên không phản hồi khi liên lạc, trễ thời hạn và bắt đầu nghỉ làm. Tôi đã tổ chức một cuộc gặp với cô ấy để xác định tình hình. Trong cuộc thảo luận của chúng tôi, cô ấy tiết lộ rằng hệ thống tòa án đã chọn cô ấy làm mẹ nuôi và thủ tục này rất mệt mỏi. Chúng tôi đã nghĩ ra chiến lược để giảm tải tài khoản của cô ấy và thiết lập các phiên cập nhật hàng tuần để hỗ trợ cô ấy cân bằng các cam kết của mình. Trong vòng một tháng, cô ấy đã trở lại mức sản xuất bình thường.”

8. Bạn xác định thành công trong quản lý của mình như thế nào?

Người quản lý tuyển dụng có thể xác định xem bạn có biết hiệu suất của bạn ảnh hưởng đến nhóm của bạn như thế nào và hiệu suất của họ ảnh hưởng đến bạn như thế nào hay không bằng cách đặt câu hỏi này. Khi trả lời, hãy nhấn mạnh những lĩnh vực thể hiện sự thành công chung.

Ví dụ: 'Tôi tin rằng thành công của tôi với tư cách là người quản lý được quyết định bởi hiệu quả hoạt động của nhóm tôi. Nếu các thành viên trong nhóm của tôi đạt được các mục tiêu cá nhân và tập thể, nhiệt tình đến làm việc mỗi ngày, đặt câu hỏi và làm việc hiệu quả cùng nhau thì tôi đang hoàn thành trách nhiệm giám sát của mình.'

9. Bạn khiển trách đồng nghiệp như thế nào?

Người quản lý tuyển dụng có thể sử dụng câu hỏi này để xác định xem bạn có truyền đạt rõ ràng về hậu quả và yêu cầu nhân viên phải chịu trách nhiệm hay không. Hãy xem xét hệ thống kỷ luật mà bạn áp dụng với nhóm của mình khi phản hồi.

Ví dụ: 'Là người chỉ huy ca, tôi thấy một nhân viên thường xuyên đi muộn. Tôi đã gặp cô ấy để xác định lý do cá nhân của cô ấy khi đến muộn, nhưng cô ấy không có lý do nào cả. Tôi đã soạn thảo một danh sách các hình phạt nêu rõ chúng tôi sẽ hành động như thế nào nếu cô ấy không đi làm đúng giờ.”

10. Làm thế nào để bạn đảm bảo đạt được mục tiêu sản xuất?

Người quản lý tuyển dụng có thể xác định cam kết của bạn với mục đích lớn hơn của toàn công ty là tạo ra hoặc cung cấp cho các bên liên quan hoặc người tiêu dùng bằng cách đặt câu hỏi này. Điều này có thể giúp bạn hiểu rõ phong cách quản lý và khả năng lập kế hoạch của mình.

Ví dụ: 'Tôi triệu tập một cuộc họp toàn nhóm với tất cả các cá nhân có liên quan ngay từ đầu mỗi dự án mới để xem xét những kỳ vọng, thời gian biểu và những trở ngại tiềm ẩn. Tôi phân công nhiệm vụ cá nhân trong suốt cuộc họp này. Sau đó, tôi gặp gỡ thường xuyên với từng thành viên để xem xét tiến độ và với khách hàng để đưa ra phản hồi.”

Những câu hỏi thường gặp của người tìm việc

Những câu hỏi mà người tìm việc đặt ra trước khi phỏng vấn xin việc.

Điều gì tạo nên một người giám sát giỏi?

Người giám sát phải là người đồng cảm và dễ gần; mối quan hệ của người giám sát với nhân viên của mình phải là sự tôn trọng và tin cậy lẫn nhau. Có tổ chức: người giám sát phải có khả năng giải quyết vấn đề và giải quyết những hạn chế về thời gian một cách bình tĩnh.

Kỹ năng lãnh đạo là gì?

Kỹ năng lãnh đạo bao gồm tư duy chiến lược, lập kế hoạch và thực hiện, quản lý nguồn nhân lực, quản lý thay đổi, giao tiếp, thuyết phục và gây ảnh hưởng.

Những phẩm chất này rất quan trọng ở bất kỳ vị trí giám sát nào. Kỹ năng giao tiếp là một kỹ năng khác cần đề cập. Sử dụng phương pháp STAR để mô tả kỹ năng giao tiếp ảnh hưởng như thế nào đến hiệu suất công việc trước đây của bạn.