Câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn nhân viên bảo vệ hàng đầu

Top Security Guard Interview Questions 1521366

Nhà tuyển dụng tìm kiếm những người đáng tin cậy và tuân thủ các quy định về an ninh khi tuyển dụng nhân viên bảo vệ. Giả sử bạn đang tìm kiếm một vị trí bảo vệ. Trong trường hợp đó, bạn nên chứng minh với người sử dụng lao động rằng bạn có kỹ năng giải quyết xung đột và kiến thức về an toàn để giữ cho nhân viên, cơ sở vật chất và thiết bị của họ được an toàn và bảo đảm.

Cuộc phỏng vấn cho vị trí bảo vệ là một cơ hội để thể hiện những tài năng này, vì vậy điều quan trọng là phải chuẩn bị trước để cho các công ty thấy bạn là một ứng viên có năng lực.

Thư xin việc mẫu

Vui lòng kích hoạt JavaScript

Thư xin việc mẫu

câu hỏi phỏng vấn nhân viên bảo vệ

Nhân viên bảo vệ hay nhân viên bảo vệ là gì?

Nhân viên bảo vệ thường thực hiện các công việc sau:

Bảo vệ và thực thi luật pháp về tài sản của người sử dụng lao động.
Giám sát hệ thống báo động và camera truyền hình mạch kín.
Kiểm soát quyền truy cập của nhân viên, khách và nhà thầu bên ngoài.
Tiến hành kiểm tra an ninh trên một khu vực cụ thể.
Viết báo cáo chi tiết nêu rõ những gì họ nhìn thấy khi đi tuần tra.

Phỏng vấn các nhân chứng để lấy lời khai trước tòa sau này.
Bắt giữ người vi phạm hình sự.

Trong suốt ca làm việc của mình, lính canh phải luôn cảnh giác, tìm kiếm bất cứ điều gì khác thường. Lính canh có thể yêu cầu cảnh sát, cứu hỏa hoặc xe cứu thương giúp đỡ trong trường hợp khẩn cấp. Có thể một số nhân viên bảo vệ được trang bị vũ khí.

Các câu hỏi phỏng vấn chung về nhân viên bảo vệ.

Những câu hỏi phỏng vấn bảo mật phổ biến này có thể giúp nhà tuyển dụng khám phá thêm về tính cách và động lực làm việc của bạn:

Hãy kể cho tôi nghe về bản thân bạn bằng vài lời.
Sếp cũ của bạn sẽ nói gì về bạn?
Bạn có cho rằng mình là người hay để ý không?
Ngoài công việc, sở thích và đam mê của bạn là gì?

Điều gì khơi gợi sự quan tâm của bạn đối với vị trí này?
Mục tiêu nghề nghiệp bảo vệ của bạn là gì?
Mô tả kinh nghiệm bảo vệ an ninh trong quá khứ của bạn.
Bạn có những bằng cấp gì cho vị trí này?
Bạn thích điều gì nhất khi làm nhân viên bảo vệ?
Khía cạnh nào của công việc bảo vệ an ninh mà bạn ít yêu thích nhất?
Bạn sẽ làm gì nếu không phải làm việc?
Bạn cảm thấy thoải mái như thế nào khi ở một mình tại cơ sở vào đêm khuya?
Bạn có thể làm việc chủ yếu vào ca đêm không?

Các câu hỏi về nền tảng và kinh nghiệm của bạn.

Những câu hỏi này có thể hỗ trợ nhà tuyển dụng quyết định xem bạn có đủ chuyên môn và kiến thức nền tảng cần thiết cho vị trí an ninh hay không:

Là nhân viên bảo vệ, bạn đã từng làm những ngành nghề nào?
Vui lòng mô tả nhiệm vụ của bạn ở vị trí bảo mật trước đây.
Những kinh nghiệm nào trong quá khứ đã giúp bạn chuẩn bị cho vai trò này?
Là một nhân viên an ninh, điểm mạnh lớn nhất của bạn là gì?
Là một nhân viên an ninh, khuyết điểm lớn nhất của bạn là gì?
Mô tả cách bạn xử lý các hệ thống bảo mật khác nhau.
Bạn có bất kỳ kinh nghiệm y tế hoặc CPR nào không?
Làm thế nào bạn có thể đảm bảo sự an toàn của khách và nhân viên của bạn?
Bạn thường sử dụng những phương pháp nào để kiểm soát các nhóm lớn?
Trong ca làm việc, bạn làm thế nào để luôn nhận thức và chú ý?
Bạn đã bao giờ phải đối phó với một vị khách ngỗ ngược chưa? Trong trường hợp này, bạn đã làm gì?

Câu hỏi phỏng vấn chi tiết

Những câu hỏi chi tiết này cho phép người sử dụng lao động tìm hiểu thêm về khả năng và thông tin xác thực của bạn với tư cách là nhân viên bảo vệ hoặc sĩ quan:

Tình huống khó khăn nhất mà bạn từng gặp phải khi làm nhân viên bảo vệ là gì? Làm thế nào bạn đối phó với nó?
Bạn sử dụng những phương pháp nào để giảm bớt tình huống căng thẳng cao độ?
Bạn sẽ sử dụng những phương pháp nào để bảo vệ cơ sở, nhân viên và chính bạn của chúng tôi?
Bạn sẽ làm gì nếu bạn là nạn nhân của trộm cắp hoặc phá hoại?
Bạn sẽ làm gì nếu có kẻ đột nhập vào cơ quan?
Bạn sẽ làm gì nếu một người bạn tìm cách vào tòa nhà mà không có thông tin xác thực chính xác?
Bạn đã bao giờ phải can thiệp để cứu sống ai đó chưa?
Bạn sẽ làm gì nếu có vi phạm an ninh và cơ sở thiếu nhân lực?
Bạn sẽ làm gì nếu thấy một trong những đồng nghiệp của mình chểnh mảng trong công việc?
Mô tả tình huống mà bạn phải cộng tác với người khác để giải quyết vấn đề bảo mật.
Mô tả một vấn đề mà bạn phải làm việc với cảnh sát.

Câu hỏi và đáp án phỏng vấn nhân viên bảo vệ

Dưới đây là một số lời khuyên và câu trả lời mẫu mà bạn có thể sử dụng làm nguồn cảm hứng khi chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn của mình, dựa trên các câu hỏi trên:

Sếp cũ của bạn sẽ nói gì về bạn?

Người phỏng vấn có thể hỏi về mối quan hệ của người sử dụng lao động trước đây với bạn. Cuộc điều tra này cũng có thể giúp họ tìm ra loại nhân viên của bạn và liệu bạn có phù hợp với tổ chức của họ hay không. Nếu bạn có mối quan hệ làm việc chặt chẽ với người chủ trước đây, hãy kết nối lại với họ và hỏi xem ấn tượng của họ về bạn với tư cách là một nhân viên. Hãy xem xét cách họ sẽ xác định bạn dựa trên giá trị bạn mang lại cho tổ chức của họ nếu bạn không thân thiết với họ hoặc không có thời gian để liên hệ.

Ví dụ

Ví dụ: “Người quản lý của tôi rất buồn khi thấy tôi ra đi khi tôi rời công ty trước đây”. Họ bày tỏ lòng biết ơn vì đã dành thời gian cho tổ chức vào ngày làm việc cuối cùng của tôi và nói rằng họ chưa bao giờ có một nhân viên an ninh tận tâm hơn thế. Tôi tin rằng họ sẽ mô tả tôi là một người tận tâm với công việc của mình và sẵn sàng vượt lên trên những giai đoạn bận rộn.'

Là một nhân viên an ninh, điểm mạnh lớn nhất của bạn là gì?

Câu hỏi này cho phép người phỏng vấn tìm hiểu thêm về quan điểm của bạn với tư cách là một ứng viên. Họ tìm kiếm một người tự tin vào tài năng liên quan của họ và khả năng quản lý vị trí này một cách hiệu quả. Hãy xem xét những gì bạn làm tốt với tư cách là một nhân viên an ninh để đưa ra cách ứng phó hiệu quả. Kiểm tra khả năng của bạn để xem khả năng nào hỗ trợ bạn trong việc duy trì một môi trường an toàn và bảo mật.

Ví dụ

'Là một nhân viên an ninh, khả năng tuân theo các giao thức là kỹ năng lớn nhất của tôi.' Tôi đã chú ý tìm hiểu chính sách của từng tổ chức mà tôi từng làm việc trước đây. Tương tự, với tư cách là nhân viên an ninh, tôi đã hoàn thành khóa học tư pháp hình sự để hiểu rõ các quyền của mình. Tôi luôn muốn chắc chắn rằng mình tuân thủ các quy định của công ty và pháp luật. Tôi thường xuyên xem qua sổ tay nhân viên trong thời gian rảnh và cân nhắc xem mình sẽ làm gì trong những trường hợp nhất định. Tôi có thể giúp tạo ra bầu không khí an toàn cho mọi người bằng cách chuẩn bị sẵn sàng và hiểu rõ các quy tắc.'

Bạn sẽ làm gì nếu thấy một trong những đồng nghiệp của mình chểnh mảng trong công việc?

Bạn và đồng nghiệp của bạn, với tư cách là nhân viên bảo vệ hoặc cảnh sát, sẽ có rất nhiều thời gian nghỉ ngơi. Điều này đặc biệt đúng đối với cảnh sát làm việc theo ca vào lúc nửa đêm về sáng hoặc đêm khuya. Nhà tuyển dụng hỏi câu hỏi này để đảm bảo rằng bạn có trách nhiệm trong giờ làm việc và bạn có thể thuyết phục người khác đi đúng hướng. Cố gắng lạc quan trong phản ứng của bạn và thể hiện cách giải quyết vấn đề một cách bình tĩnh và hòa bình. Ví dụ, bạn có thể nói rằng bạn sẽ nhắc nhở đồng nghiệp về các quy định của công ty để thúc giục họ quay lại làm việc.

Ví dụ

'Nếu tôi phát hiện đồng nghiệp không thực hiện công việc của họ, điều đầu tiên tôi làm là bình tĩnh nói chuyện với họ về điều đó.' Tôi sẽ nói với họ rằng sự an toàn của cơ sở là nghĩa vụ của chúng tôi và chúng tôi phải luôn cảnh giác. Nếu hành vi của họ vẫn tiếp diễn, tôi sẽ tham khảo sổ tay nhân viên để hiểu cách xử lý các tình huống tương tự. Ví dụ, ở công ty gần đây nhất của tôi, các quy tắc quy định rằng các hành vi phải được báo cáo lên ban quản lý, điều mà tôi sẽ làm nếu đạo đức làm việc của đồng nghiệp trở thành vấn đề.'

Mô tả một tình huống mà bạn phải cộng tác với người khác để giải quyết vấn đề bảo mật.

Nhiều địa điểm và cơ sở, đặc biệt là đối với các sự kiện lớn, cần có đội ngũ an ninh. Câu hỏi này cho phép người phỏng vấn biết liệu trước đây bạn có từng làm việc thành công với người khác hay không. Chứng minh cho người phỏng vấn rằng bạn có thể tương tác hiệu quả với đồng nghiệp và giải quyết vấn đề thông qua hợp tác bằng cách thảo luận về một tình huống cụ thể trong sự nghiệp của bạn khi làm việc cùng nhau sẽ mang lại kết quả thuận lợi.

Ví dụ

Ví dụ: “Công việc bảo vệ trước đây của tôi là ở một địa điểm âm nhạc”. Một số người bắt đầu nhảy múa cuồng nhiệt trong buổi biểu diễn nhạc rock. Lúc đầu họ có vẻ vui vẻ nhưng chẳng bao lâu những người khác bắt đầu càu nhàu. Tôi và đồng nghiệp tách ra và liên lạc bằng radio để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.

một chất thay thế tốt cho bơ là gì

Tôi đứng trên ban công để xác định những người gây rối và thông báo cho đồng nghiệp về nơi ở của họ. Sau đó, họ nói chuyện với từng cá nhân và yêu cầu họ dừng lại. Đa số đã làm vậy, nhưng chúng tôi phải làm việc cùng nhau để đưa một số người ra khỏi đấu trường mà không làm ảnh hưởng đến những người xem buổi hòa nhạc khác. Mọi người khác đều có thể thưởng thức phần còn lại của chương trình sau đó.”

Trong ca làm việc, bạn làm thế nào để luôn nhận thức và chú ý?

Một số công việc bảo vệ có thể yêu cầu bạn làm việc theo ca muộn và trong thời gian dài. Nhà tuyển dụng muốn biết rằng bạn có sẵn các biện pháp để luôn tỉnh táo và nhận thức để hoàn thành công việc một cách hiệu quả. Hãy xem xét cách bạn thường xuyên tăng cường năng lượng và tập trung trong khi chuẩn bị phản ứng, chẳng hạn như uống cà phê hoặc di chuyển xung quanh.

Ví dụ

'Ở công việc trước đây của tôi, tôi thường đảm bảo đun sôi một vài tách cà phê trước mỗi ca làm việc vì tôi là người nghiện cà phê nhiều.' Tôi thực hiện một số động tác nhảy hoặc giãn cơ để máu lưu thông khi tôi mệt mỏi. Tôi phát hiện ra rằng những bài tập thể dục ngắn hạn giúp tôi tỉnh táo và tập trung. Các bài tập thở sâu cũng giúp tôi cảm thấy như được hồi sinh”.

Là nhân viên bảo vệ, bạn đã từng làm những ngành nghề nào?

Kiểm soát đám đông tại một sự kiện âm nhạc không giống như làm công việc bảo vệ ban đêm. Nhà tuyển dụng yêu cầu câu hỏi này để kiểm tra xem bạn có bất kỳ kinh nghiệm bảo mật nào có liên quan cho vị trí đang tuyển dụng hay không. Đề cập đến tất cả các ngành mà bạn đã làm việc cũng như bất kỳ kinh nghiệm liên quan nào bạn có trong lĩnh vực đó. Nếu bạn không có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bảo mật cụ thể của họ, hãy nói chuyện với họ về những tài năng có thể chuyển giao mà bạn có thể sử dụng cho vị trí mới này.

Ví dụ

'Tôi đã làm nhân viên bảo vệ ở một hộp đêm được ba năm.' Mặc dù thực tế là nó không liên quan gì đến việc làm việc tại một địa điểm âm nhạc nhưng tôi đã học được rất nhiều khả năng mà tôi có thể sử dụng cho công việc này. Ví dụ, tôi đã học cách quản lý con người và giữ cho cơ sở được an toàn và ngăn nắp. Tôi cũng học được những kỹ thuật giải quyết xung đột hiệu quả mà tôi có thể sử dụng nếu khán giả tỏ ra khó chịu trong buổi biểu diễn.'

Bạn đã bao giờ phải can thiệp để cứu sống ai đó chưa?

Bạn có thể cứu mạng ai đó tùy theo hoàn cảnh. Nhà tuyển dụng muốn biết liệu bạn có từng gặp phải tình huống tương tự trong quá khứ hay không. Hãy cho chúng tôi biết bạn đã từng phải cứu mạng ai đó trong câu trả lời của mình chưa. Nếu có, hãy mô tả các biện pháp bạn đã thực hiện để hỗ trợ cá nhân này; nếu không, hãy nói về những gì bạn sẽ làm nếu tình huống này tái diễn.

Ví dụ

'Một vị khách đã tắt thở khi tôi đang làm nhân viên an ninh tại rạp hát.' May mắn thay, tôi đã được đào tạo về CPR và hiểu phải làm gì. Trong khi thực hiện hô hấp nhân tạo, tôi đã hướng dẫn đồng nghiệp gọi xe cấp cứu. Khi các bác sĩ đến, tôi hỗ trợ họ cẩn thận chuyển vị khách lên cáng, sau đó tôi tiến hành trấn an những vị khách khác và xua tan mọi lo lắng. Sau đó tôi nhận được tin từ bệnh viện rằng bệnh nhân có sức khỏe tốt.'