Chain Command Business Definition 152782
Chuỗi mệnh lệnh là gì? Hay một chuỗi mệnh lệnh? Cơ cấu tổ chức trong đó mỗi nhân viên được chỉ định vào một vị trí cụ thể trên sơ đồ tổ chức được gọi là mối quan hệ báo cáo. Nhân viên báo cáo cho nhân viên về hệ thống phân cấp tổ chức được liệt kê phía trên họ.
ngứa tay trái nghĩa là gì
Các quyết định và giao tiếp được quản lý chặt chẽ và chuyển xuống chuỗi mệnh lệnh trong toàn doanh nghiệp khi mỗi nhân viên báo cáo cho một nhân viên khác. Đây là một sự sắp xếp có chủ ý, thông thường dành cho chuỗi mệnh lệnh trong các công ty mong muốn quản lý cẩn thận việc truyền tải thông tin cũng như phân phối quyền lực và kiểm soát.
Thư giới thiệu học thuật (3)Vui lòng kích hoạt JavaScript
Thư giới thiệu học thuật (3) 
Chuỗi mệnh lệnh là gì?
Nếu bạn nhìn vào các mối quan hệ được mô tả bằng hình ảnh trên sơ đồ tổ chức, thì chủ tịch hoặc CEO (Giám đốc điều hành) là nhân viên cao nhất trong chuỗi mệnh lệnh trong chuỗi mệnh lệnh truyền thống. Dòng thứ hai của biểu đồ sẽ là các nhân viên báo cáo trực tiếp của người này, v.v. cho đến các mối quan hệ báo cáo trong một tổ chức.
Chuỗi mệnh lệnh là một cơ cấu tổ chức vạch ra cách thức mỗi nhân viên trong công ty báo cáo với nhau. Người sáng lập, chủ sở hữu hoặc CEO sẽ ở trên cùng của biểu đồ và những người báo cáo cho họ sẽ ở ngay bên dưới. Chu kỳ này lặp lại một lần nữa cho đến khi toàn bộ lực lượng lao động của tổ chức được thống kê. Nhân viên tham gia và rời đi, do đó hệ thống phân cấp phát triển theo thời gian.
Một chuỗi mệnh lệnh được sử dụng để chia sẻ quyền lực và nhiệm vụ, thông báo cho nhân viên về tin tức của công ty và thiết lập cơ chế chia sẻ kiến thức.
bản dịch lời cầu nguyện của thánh boondock
Cấu trúc lệnh truyền thống là gì?
Chuỗi mệnh lệnh là một phương pháp lâu đời nhằm phân chia các cấp độ quyền lực của công ty. Chuỗi cấu trúc chỉ huy tương tự có thể được tìm thấy ở nhiều tổ chức khác nhau, từ các doanh nghiệp dựa vào khách hàng đến các cơ quan chính phủ.
Bởi vì họ là giám đốc điều hành cấp cao của công ty nên chủ doanh nghiệp hoặc CEO là người đứng đầu trong chuỗi chỉ huy. Các giám đốc điều hành cấp cao hoặc những người có trách nhiệm phó chủ tịch trong một bộ phận của tổ chức thường tạo nên cấp độ tiếp theo bên dưới. Những nhân viên này chịu trách nhiệm trực tiếp trước chủ sở hữu hoặc CEO.
Người quản lý hoặc người giám sát cá nhân chịu trách nhiệm về toàn bộ bộ phận hoặc nhóm nhân viên có thể được tìm thấy trong ban lãnh đạo cấp cao. Những công nhân này sẽ xuất hiện dưới cấp quản lý cấp trung và ở cuối chuỗi mệnh lệnh, cho thấy rằng người giám sát trực tiếp của họ là người có thẩm quyền. Tùy thuộc vào quy mô của công ty, số lượng phòng ban và các yếu tố khác, người ta thường khám phá ra nhiều phương pháp để chia nhỏ hơn nữa hệ thống phân cấp.
Điều quan trọng nhất cần hiểu là bạn càng ở vị trí thấp trong hệ thống phân cấp thì bạn càng có ít quyền hạn. Những người đứng đầu trong hệ thống phân cấp có ảnh hưởng nhiều hơn đến các lựa chọn của tổ chức và ở vị trí tốt hơn để thực hiện chúng.
Mặc dù chuỗi mệnh lệnh có cấu trúc đều đặn nhưng thuật ngữ được sử dụng trong hệ thống phân cấp của công ty có thể khác nhau tùy theo từng tổ chức.
Để mô tả các thành viên trong hệ thống phân cấp của công ty, một số công ty sử dụng các từ truyền thống như 'cấp trên', 'cấp dưới' và 'cấp dưới', trong khi những công ty khác sử dụng 'thành viên nhóm', 'công nhân' hoặc chức danh công việc thực sự.
quà tặng cá nhân cho sếp nữ
Lợi ích và hạn chế của chuỗi mệnh lệnh
Dưới đây là những lợi ích và hạn chế.
Thuận lợi
- Những nhân viên chịu trách nhiệm truyền đạt thông tin, đưa ra chỉ đạo, ủy quyền và trách nhiệm có mối quan hệ báo cáo rõ ràng.
- Trong một tổ chức ma trận, khi nhân viên báo cáo cho nhiều ông chủ, mỗi nhân viên chỉ có một ông chủ, điều này giúp loại bỏ vấn đề có nhiều người chủ và chỉ đạo trái ngược nhau trong chuỗi mệnh lệnh.
- Mỗi người quản lý có quyền giám sát một nhóm công nhân thực hiện một chức năng, nhiệm vụ và trách nhiệm giải trình được phân bổ rõ ràng.
- Nhân viên biết rõ cần liên hệ với ai để có nguồn lực, trợ giúp và phê bình.
- Khi bạn tổ chức mọi người và các mối quan hệ theo một hệ thống phân cấp có tổ chức, không thay đổi và được kiểm soát, bạn sẽ có được cảm giác đơn giản và ổn định.
Hiệu quả
Khi một nhân viên chỉ báo cáo cho một người, họ có nhiều khả năng làm việc chặt chẽ với nhau hơn, dẫn đến cải thiện khả năng giao tiếp và khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng. Hãy xem xét một thành viên trong nhóm đang cố gắng giải quyết vấn đề của khách hàng.
Nơi làm việc hiệu quả có tầm quan trọng đáng kể đối với các giám đốc điều hành cấp cao. Làm cho các cấu trúc như thế này hấp dẫn hơn.
Phương hướng
Một nhân viên có thể nhận được các mệnh lệnh và hướng dẫn không nhất quán từ nhiều thành viên ban quản lý nếu không có một chuỗi mệnh lệnh tại chỗ. Khi thực hiện một công việc hoặc dự án, một chuỗi mệnh lệnh có thể giúp giảm thiểu sự nhầm lẫn hoặc nhu cầu xác định nên nghe theo cấp quản lý nào.
Sự ổn định
Việc nhân viên có thắc mắc hoặc muốn được hỗ trợ trong công việc suốt cả ngày là điều bình thường. Điều quan trọng nữa là họ phải có mục tiêu công việc và có người hỗ trợ họ. Họ có thể trải nghiệm những điều này bởi vì họ có một dòng lệnh. Nhân viên sẽ biết chính xác nên tiếp cận ai để nhận được lời chỉ trích hoặc hỗ trợ và do đó sẽ cảm thấy kiểm soát được vai trò của mình nhiều hơn và do đó sẽ vững vàng hơn ở nơi làm việc.
Trách nhiệm giải trình
Người giám sát và người quản lý có mối liên hệ làm việc chặt chẽ hơn với các báo cáo trực tiếp của họ khi có một chuỗi chỉ huy và họ nhận thức rõ hơn về nghĩa vụ của mình cũng như các dự án họ đang thực hiện tại bất kỳ thời điểm nào. Khi nhân viên có người hướng dẫn họ đến thành công, điều này có thể dẫn đến cải thiện trách nhiệm và năng suất .
tôi luôn nhìn thấy 1234 trên đồng hồ
Trách nhiệm
Mỗi nhân viên trong chuỗi mệnh lệnh chịu trách nhiệm về các nhiệm vụ riêng của họ. Mọi người đều biết công việc của họ bao gồm những gì và họ cần làm gì để hoàn thành mục tiêu và giúp công ty phát triển mạnh khi có một chuỗi mệnh lệnh được áp dụng.
Hiểu biết
Bên ngoài tổ chức, một số chức danh nhất định có mức độ ảnh hưởng nhất định. Ví dụ, một khách hàng không hài lòng có thể muốn gặp quản lý cấp cao vì họ tin rằng cá nhân này có đủ khả năng để giải quyết vấn đề của họ.
Hạn chế
- Việc ra quyết định và quyền hạn rõ ràng được đặt vào tay một số ít người ở vị trí cao nhất hoặc gần đầu sơ đồ tổ chức trong thời kỳ công nghiệp, khi việc làm bao gồm nhiều quy trình lặp đi lặp lại, ít thông tin hơn và khả năng giao tiếp bị hạn chế.
- Các doanh nghiệp ngày nay phải đối mặt với nhiều lựa chọn giao tiếp khác nhau, những nghề nghiệp dựa trên thông tin và đòi hỏi nhận thức cao hơn cũng như nhu cầu đưa ra quyết định nhanh hơn. Trong nhiều trường hợp, chuỗi mệnh lệnh cản trở những lựa chọn và yêu cầu mới của tổ chức.
- Khi thông tin sẵn có, một cơ cấu phân cấp đảm bảo việc trao đổi các quyết định và thông tin theo yêu cầu của các cấp nhân sự khác nhau không còn cần thiết nữa.
- Nhân viên phải tương tác trực tiếp với tất cả các cấp trong công ty để có thể linh hoạt và đưa ra quyết định nhanh hơn trong môi trường làm việc linh hoạt. Nếu yêu cầu của khách hàng không được đáp ứng hoặc công việc của nhân viên bị cản trở, việc chờ đợi nhiều ngày để sếp tiếp cận là điều không thể chấp nhận được. Nhân viên nên được phép nói chuyện với ông chủ hoặc chủ tịch của họ hoặc tự đưa ra quyết định.
Sự hợp tác
Bởi vì những người đứng đầu trong hệ thống phân cấp đặt ra các chuẩn mực và tiêu chuẩn và mong muốn mọi người khác tuân theo chúng, nên một chuỗi mệnh lệnh có thể dẫn đến ít sự hợp tác hơn ở nơi làm việc. Mặc dù nhân viên và người quản lý cấp trung có thể có tiếng nói nhất định trong các lựa chọn và quyền tự chủ trong công việc, nhưng chính những người có thẩm quyền mới phê duyệt mọi thứ và quyết định cách thức hoạt động của công ty.
Hơn nữa, nếu mệnh lệnh được tuân theo, nhân viên có thể không bao giờ có cơ hội gặp gỡ những cá nhân cấp trên trực tiếp của họ.
chuyện gì đã xảy ra với michael ở văn phòng
Giao tiếp
Có thể mất một thời gian nếu một câu hỏi, vấn đề hoặc đề xuất cần được gửi lên nhiều cấp trong chuỗi mệnh lệnh trước khi được lãnh đạo cấp cao giải quyết hoặc phê duyệt. Điều này có thể ảnh hưởng đến tốc độ nhân viên có thể thực hiện các nhiệm vụ như hoàn thành dự án hoặc giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Trao quyền
Nếu không có chuỗi mệnh lệnh, doanh nghiệp có nhiều khả năng ưu tiên trao quyền cho nhân viên và trao cho nhân viên quyền đưa ra quyết định về công việc của họ hoặc một tình huống cụ thể. Quyền hạn của nhân viên có thể bị cản trở bởi một chuỗi mệnh lệnh.
Cuộc thi
Những người quản lý ra quyết định có thể cảm thấy cạnh tranh với những người quản lý đồng nghiệp của họ trong một chuỗi mệnh lệnh vì họ luôn bảo vệ nhân viên của mình và mong muốn khẳng định quyền kiểm soát đối với nhóm của mình. Điều này có thể tạo ra một môi trường không tin cậy giữa các nhà quản lý ngang hàng.
Chuỗi mệnh lệnh phẳng là gì?
Khi người quản lý có nhiều quyền hạn trong một tổ chức, điều đó được gọi là chuỗi lệnh phẳng . Họ có thể có một số lượng lớn nhân viên và các nhóm báo cáo cho họ, làm cho chuỗi mệnh lệnh của tổ chức có vẻ phẳng hơn hoặc theo chiều ngang hơn. Với những hệ thống phân cấp này, một số ít người quản lý cấp trung và nhân viên thường nắm giữ rất nhiều quyền lực và quyền kiểm soát, đặc biệt là đối với công việc của chính họ và môi trường xung quanh.
Chuỗi mệnh lệnh phẳng có thể được tìm thấy ở bất kỳ loại hình hoặc quy mô nào của công ty, mặc dù các công ty nhỏ hơn thường có hình thức phân cấp này vì họ có ít nhân sự hơn. Chủ sở hữu hoặc người sáng lập công ty có thể là người đầu tiên, tiếp theo là quản lý cấp trung và cuối cùng là nhóm nhân viên.
Chuỗi lệnh dọc là gì?
So với một chuỗi lệnh phẳng, một chuỗi lệnh dọc có nhiều bước và cấp độ hơn trong hệ thống phân cấp của nó. Bởi vì mỗi người quản lý thường chỉ phụ trách một vài đồng nghiệp nên mức độ kiểm soát của họ bị hạn chế và thường chỉ giới hạn trong phạm vi bộ phận của họ. Các nhà quản lý cấp cao hơn sẽ báo cáo trực tiếp cho các giám đốc điều hành cấp cao.
Với chuỗi mệnh lệnh theo chiều dọc, bạn có thể nhận thấy rằng các quy tắc, quy trình và thủ tục của công ty cứng nhắc hơn và chúng xuất phát từ các giám đốc điều hành cấp cao của tổ chức, những người sau đó ủy quyền phổ biến thông tin cho các nhà quản lý khác.
